Telefónica, junto a la startup iUrban, han desarrollado una solución tecnológica para digitalizar 25 hoteles de la cadena hotelera Silken y convertirlos en "contactless" (sin contacto), de forma que los contactos físicos con el cliente se reduzcan al máximo para prevenir contagio por la COVID-19.
El consejero delegado de la startup iUrban, Andrés Martínez, ha explicado durante una rueda de prensa virtual que la herramienta funciona a través de un código QR que se puede escanear desde cualquier dispositivo (smartphone o tabletas) sin necesidad de descargar aplicaciones.
El código QR es distinto según el cliente esté en la habitación o en el restaurante y las prestaciones que ofrece están determinadas por el lugar: en el restaurante aparecen funciones como la carta, opciones para que acuda el camarero o traiga la cuenta, mientras en la habitación aparecen recomendaciones de lugares que visitar cerca del hotel, servicio de habitaciones, lavandería o minibar.
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